Questions and answers
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Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns besonders häufig gestellt werden. Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Melden Sie sich gerne per E-Mail bei uns. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.
Hinweise
- Beachten Sie, dass alle Inhalte Download-Produkte sind – Sie erhalten keine physische Ware.
- Nach dem Kauf erhalten Sie die gekauften Materialien zusammen mit der Rechnung sofort per E-Mail. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.
- Da es sich um digitale Produkte handelt, können die gekauften Artikel nicht zurückgegeben, umgetauscht oder storniert werden.
- Bitte beachten Sie, dass durch Bildschirm- und Druckereinstellungen Farbabweichungen oder andere Darstellungsprobleme entstehen können. Zum Öffnen der Materialien empfehlen wir die Verwendung von Adobe Acrobat Reader. Um sicherzustellen, dass unsere Produkte Ihren Vorstellungen entsprechen, empfehlen wir Ihnen, zunächst eines unserer kostenlosen Materialien herunterzuladen und auszuprobieren.
Lizenz
Alle Dateien in unserem Online-Shop sind ausschließlich für den persönlichen und unterrichtlichen Gebrauch (z. B. durch Eltern oder Nachhilfelehrer) sowie für nicht kommerzielle Zwecke bestimmt. Eine Schullizenz kann auf Anfrage erworben werden.
Die Materialien dürfen nur im Originalzustand verwendet werden. Es ist nicht gestattet, die Dateien zu verändern, an Dritte weiterzugeben, weiterzuverkaufen oder in irgendeiner Weise zu vervielfältigen.
Frequently asked questions
Grundsätzlich ist das nicht vorgesehen. Sie können uns Ihre Wünsche aber gerne per E-Mail mitteilen. Wir prüfen dann, ob wir diese für Sie umsetzen können. Nach dem Kauf des Standardmaterials in unserem Shop senden wir Ihnen das geänderte Produkt zu.
Wir erstellen unsere Materialien hauptsächlich für unseren eigenen Unterricht. Wenn Sie ein bestimmtes Material benötigen, können Sie uns aber gerne anschreiben. Wir prüfen, ob wir Ihren Wunsch umsetzen können. Dies hängt vom gewünschten Material und von unserer verfügbaren Zeit ab.
Alle Charaktere wurden von Elena Pavlova oder von uns erstellt. Sie werden jedoch häufig mit KI-Programmen (hauptsächlich ChatGPT) bearbeitet oder neu erstellt. Einige Bilder wurden bei Etsy erworben und werden mit schriftlicher Genehmigung der Künstler verwendet.
Haben Sie Interesse an einem bestimmten Bild? Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, und wir informieren Sie gerne darüber.